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Politiques - Site Web Vézina
 
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Politique d'expédition des commandes en ligne

Mode de livraison
 
Les commandes effectuées via le système de commandes en ligne de Vézina Party Centre sont par défaut expédiées à l'adresse que vous aurez indiquée. Les colis sont acheminés à nos clients par Purolator* du lundi au vendredi, entre 8h00 et 17h00. Si personne n'est disponible à l'adresse du destinataire afin de signer en guise de preuve de livraison, la marchandise sera retournée au dépôt le plus près, où elle pourra être récupérée. Des frais peuvent être applicables pour une remise en livraison à la demande du client.
*Certains secteurs sont des servis par POSTE CANADA.
 
Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour toutes commandes et livraisons de ballons gonflés.
 
Frais de livraison
 
Les frais de transport et de manutention qui vous sont facturés s'élèvent à 9.95$ ou gratuit pour les commandes de $75.00 et plus avant taxes. Des frais supplémentaires peuvent être applicables, car un excédent de poids ou une livraison dans un secteur éloigné peuvent influer sur les frais de transport finaux. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais afin de convenir de la façon la plus efficace d'effectuer le paiement du montant supplémentaire à défrayer.
 
Délai de livraison
 
Le délai de livraison est normalement entre 3 et 5 jours mais peut varier selon la disponibilité de tous les articles de votre commande. Le délai pour une livraison dans une région éloignée peut être plus élevé.
 
 
EXCEPTION POUR LA LIVRAISON GRATUITE
 
Le service de livraison gratuite à l'achat de 75.00$ et plus avant taxes ne sont pas applicables si votre code postal débute par G0C, G0G, G0T, G4T, J0M, J0T, J0X, J0W, J0Z et J0Y ou si la marchandise doit être expédiée à l'extérieur de la province de Québec.
 
La livraison gratuite n'est pas applicable sur les livraisons de ballons gonflés, les locations d'équipements et la location d'hélium.
 
Politique de retour
 
Nous acceptons les échanges et remboursements dans les 7 jours suivants l'achat.
 
De plus, vous devez avoir en main votre reçu original et les produits devront être neufs et dans leurs emballages d'origines.
 
Les chapeaux, les perruques, le maquillage, les masques, les lentilles de contact, les costumes d'Halloween ainsi que les articles non emballés ne sont pas échangeables ni remboursables.
 
 
Politiques de confidentialité
 
Chez Vézina, nous respectons votre droit à la vie privée. Cette page vous indiquera de façon générale notre politique de confidentialité, l'information que nous recueillons lorsque vous visitez notre site, comment cette information est utilisée, comment vous pouvez vous retirer de la liste d'envoi à laquelle vous avez souscrit et une renonciation générale concernant l'utilisation du contenu sur notre site.
 
Collecte des renseignements personnels
 
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Formulaires et interactivité
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  • Formulaire de commande
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  • Suivi de la commande
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